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오늘의 뉴스
행정서비스헌장제 운영지침 마련
충청북도교육청이 고객참여를 통한
의견수렴을 위해 행정서비스헌장 운영지침을
마련했습니다.
도교육청의 신뢰받기 위한 행정서비스헌장은 교육 행정기관이 제공하는 서비스와 내용 등에 대해 잘못된 서비스를 시정하고 고객의
이의제기에 대해 도서권 등으로 보상하는
내용으로 돼있습니다.
특히 고객만족도 조사결과 미흡한 점을 반영해
현실과 동떨어진 기준설정으로 신뢰도 추락 등 역기능 발생을 방지하게 됩니다.
의견수렴을 위해 행정서비스헌장 운영지침을
마련했습니다.
도교육청의 신뢰받기 위한 행정서비스헌장은 교육 행정기관이 제공하는 서비스와 내용 등에 대해 잘못된 서비스를 시정하고 고객의
이의제기에 대해 도서권 등으로 보상하는
내용으로 돼있습니다.
특히 고객만족도 조사결과 미흡한 점을 반영해
현실과 동떨어진 기준설정으로 신뢰도 추락 등 역기능 발생을 방지하게 됩니다.
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