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충주우체국 고객만족 인증 획득
인쇄인쇄 확대 축소 좋아요좋아요 209  취재기자 : 박민순, 방송일 : 2001-12-25, 조회 : 1,346
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청주와 충주, 음성우체국이 고객만족
(CS) 인증 우체국으로 선정됐습니다.

충청체신청은 고객서비스 향상에 앞장서온
청주,충주, 음성우체국을 고객만족 인증우체국으로 선정했습니다.

CS 인증을 받기 위해서는 1단계로 전문 여론조사 기관이 실시하는 전화 응대,
고객 설문조사, 창구 응대 등의 평가에서 90점 이상을 얻어야 하며 2단계로는 충청
체신청의 고객 만족을 위한 내부 추진 상태 점검을 통과해야 합니다.