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교육청 고객만족도 높아져
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청주 교육청의 고객만족도가 높아졌습니다.
청주교육청이 민원인 백명을 대상으로
지난해 행정서비스헌장 이행에 대한
고객만족도를 조사한 결과
민원행정서비스는 78%의 만족도를 보여
1년전 67%보다 11% 포인트 높아졌고,
평생교육행정서비스는 71%에서
85%로 높아졌습니다.
특히 직원들의 민원인 응대 태도 등 7개 항목에서 80% 이상의 만족도를 나타냈습니다.
청주교육청이 민원인 백명을 대상으로
지난해 행정서비스헌장 이행에 대한
고객만족도를 조사한 결과
민원행정서비스는 78%의 만족도를 보여
1년전 67%보다 11% 포인트 높아졌고,
평생교육행정서비스는 71%에서
85%로 높아졌습니다.
특히 직원들의 민원인 응대 태도 등 7개 항목에서 80% 이상의 만족도를 나타냈습니다.
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