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오늘의 뉴스
전화응대 친절도 해마다 향상돼
도교육청 직원들의 전화응대 친절도가
지난 해보다 향상된 것으로 나타났습니다.
도교육청이 전문모니터요원을 위촉해
본청과 지역교육청, 직속기관 52개 부서
150명에 대해 최초 수신상태, 응대태도,
연결상태, 끝맺음 등 4개 영역에 대한 친절도를 조사한 결과, 93점으로 지난해 하반기에 비해
3점이 향상 된 것으로 나타났습니다.
도교육청은 그러나
끝맺음 영역은 10점 만점에 8.4점으로
다소 소홀한 것으로 조사됐다고 밝혔습니다.
지난 해보다 향상된 것으로 나타났습니다.
도교육청이 전문모니터요원을 위촉해
본청과 지역교육청, 직속기관 52개 부서
150명에 대해 최초 수신상태, 응대태도,
연결상태, 끝맺음 등 4개 영역에 대한 친절도를 조사한 결과, 93점으로 지난해 하반기에 비해
3점이 향상 된 것으로 나타났습니다.
도교육청은 그러나
끝맺음 영역은 10점 만점에 8.4점으로
다소 소홀한 것으로 조사됐다고 밝혔습니다.
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